msolarczekandClaude Opus 5
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Unveränderter Stand von certvia/dev (a48c5fb) plus Craftvia-Spezifikation und Brandbook unter docs/craftvia/. ISMS-Module werden im Folgecommit entfernt. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
3.0 KiB
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Incident-Response- und Meldeverfahren
| Dokumenteninformation | Wert |
|---|---|
| Dokumententyp | Verfahrensanweisung (VA-01) |
| Geltungsbereich | {{ISMS_SCOPE}} |
| Organisation | {{ORG_NAME}} |
| Prozessverantwortlich | {{ROLE_ISB}} |
| Freigabe durch | {{ROLE_ISB}} |
| Version | {{DOC_VERSION}} |
| Datum | {{DOC_DATE}} |
| Status | {{DOC_STATUS}} |
1. Zweck
Dieses Verfahren regelt Meldung, Bewertung, Behandlung und Nachbereitung von Informationssicherheitsvorfällen. Es operationalisiert die zugehörige Richtlinie ({{LINK:R04}}).
2. Geltungsbereich
Gilt innerhalb des ISMS-Geltungsbereichs ({{ISMS_SCOPE_DESCRIPTION}}).
3. Auslöser
Meldung eines Sicherheitsereignisses (Mitarbeitende, Technik/Monitoring, Externe) über den definierten Meldeweg.
4. Eingaben
- Meldung/Alarm mit Kurzbeschreibung
- Betroffene Systeme/Informationen (Asset-Inventar)
- Klassifizierung/Schutzbedarf
5. Ablauf
- Ereignis melden: Meldung über das {{TOOL_TICKET}} bzw. E-Mail an {{ROLE_ISB}} erfassen.
- Triage & Klassifizierung: Relevanz, Schweregrad und Kategorie festlegen.
- Eindämmung: Sofortmaßnahmen zur Begrenzung des Schadens einleiten.
- Behebung & Wiederherstellung: Ursache beseitigen, Normalbetrieb herstellen.
- Meldepflichten prüfen: Kunden/OEM, Behörden, bei personenbezogenen Daten {{ROLE_DPO}} (72-Stunden-Frist).
- Dokumentation & Lessons Learned: Vorfall abschließen, Verbesserungsmaßnahmen ableiten.
6. RACI
| # | Schritt | R (Durchführung) | A (Rechenschaft) | C (Konsultiert) | I (Informiert) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ereignis melden | Meldende Person | {{ROLE_ISB}} | - | - |
| 2 | Triage & Klassifizierung | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_IT_LEAD}} | - |
| 3 | Eindämmung | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_MANAGEMENT}} |
| 4 | Behebung & Wiederherstellung | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_ISB}} | - |
| 5 | Meldepflichten prüfen | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_MANAGEMENT}} | {{ROLE_DPO}} | - |
| 6 | Dokumentation & Lessons Learned | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_MANAGEMENT}} |
7. Ergebnis & Nachweis
Dokumentierter, abgeschlossener Vorfall im {{TOOL_TICKET}}; abgeleitete Maßnahmen im ISMS-Tool ({{TOOL_NAME}}). Nachweise werden im zentralen Nachweisregister ({{LINK:NACHWEISREGISTER}}) referenziert.
8. Kennzahlen (KPI)
- Zeit bis Ersterfassung (Time-to-Detect/Acknowledge)
- Zeit bis Behebung (Time-to-Resolve)
- Anteil fristgerechter Meldungen
9. Verwandte Dokumente
- Zugehörige Richtlinie: {{LINK:R04}}
- {{LINK:VA-02}}
- Technische Sicherheits-Baseline: {{LINK:BASELINE}}
- ISA-Mapping-Matrix: {{LINK:ISA_MAPPING}}