L16 Lotse-Chat für Monteure: mobile Chat-Seite, Aktionskarten, Mikrofon, Einstieg und Einstellung

/m/lotse mit Verlauf, Chips, Sprungzielen, Aktionskarten (Bestätigen/Bearbeiten/Verwerfen),
Spracheingabe mit editierbarem Transkript und Offline-Hinweis; Navigationseintrag, Button
„Lotse fragen“ im Auftragsdetail, Schalter und Datenfluss in /settings/lotse, Audit-Labels.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>

messages/de/field.json

@@ -6,7 +6,8 @@
     "emergency": "Notdienst",
     "sync": "Sync",
     "profile": "Profil",
-    "approvalsBadge": "{count} Zeiten zur Freigabe"
+    "approvalsBadge": "{count} Zeiten zur Freigabe",
+    "lotse": "Lotse"
   },
   "connection": {
     "online": "Online",

messages/de/lotse.json

@@ -89,6 +89,8 @@
     "use": "Verwendung",
     "enabled": "Lotse für diesen Betrieb verwenden",
     "enabledHint": "Ausgeschaltet: keine Berichtsentwürfe, keine Zusammenfassungen, Sprachnotizen ohne Transkription.",
+    "chatEnabled": "Lotse-Chat für Monteure",
+    "chatEnabledHint": "Monteure schreiben oder sprechen mit dem Lotsen. Aktionen (Status, Zeiten, Material, Notizen) werden nur nach Bestätigung durch den Monteur ausgeführt.",
     "addressForm": "Anrede des Lotsen",
     "addressFormHint": "Gilt einheitlich für alle Texte des Lotsen in diesem Betrieb.",
     "address": {
@@ -114,7 +116,9 @@
       "order": "Auftragstitel, Beschreibung und Leistungsumfang",
       "notes": "Tätigkeitsnotizen und Texte aus Sprachnotizen",
       "work": "Checkliste, Material mit Abweichungsgründen, Fotokommentare, Arbeitszeiten",
-      "audio": "Für die Transkription: die Audiodatei der Sprachnotiz"
+      "audio": "Für die Transkription: die Audiodatei der Sprachnotiz",
+      "chat": "Lotse-Chat: Nachrichten des Monteurs (Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Anschriften ersetzt) und die Auftragsdaten oben. Kundennamen und Kontaktdaten nur als Platzhalter – eingesetzt wird erst in der Antwort auf dem Gerät des Monteurs.",
+      "chatAudio": "Spracheingabe im Chat: die Aufnahme zur Transkription (wird nicht gespeichert)"
     },
     "notSentTitle": "Nicht gesendet wird",
     "notSent": {
@@ -152,7 +156,172 @@
       "voice_summary": "Zusammenfassung Sprachnotiz",
       "transcription": "Transkription",
       "import_extraction": "Auftragsimport",
-      "completeness_check": "Vollständigkeitsprüfung"
+      "completeness_check": "Vollständigkeitsprüfung",
+      "lotse_chat": "Lotse-Chat"
+    }
+  },
+  "chat": {
+    "title": "Lotse-Chat",
+    "intro": "Kurz schreiben oder sprechen, was erledigt ist – z. B. „Auftrag fertig, Speicher installiert, 2 Std., 1 Filter verbaut“. Der Lotse schlägt Aktionen vor. Gespeichert wird erst nach Bestätigung.",
+    "context": "Auftrag {number} · {title}",
+    "noContext": "Ohne Auftragsbezug",
+    "ask": "Lotse fragen",
+    "input": "Nachricht an den Lotsen",
+    "send": "Senden",
+    "sending": "Lotse denkt nach …",
+    "newChat": "Neuer Chat",
+    "userLabel": "Eigene Nachricht",
+    "lotseLabel": "Lotse",
+    "empty": "Noch keine Nachrichten.",
+    "notConfigured": "Lotse ist nicht eingerichtet. Das Büro kann den KI-Anbieter hinterlegen.",
+    "offline": "Keine Verbindung. Der Lotse braucht Internet – die Eingabe bleibt erhalten.",
+    "chipsLabel": "Antwortvorschläge",
+    "linksLabel": "Direkt ergänzen",
+    "confirmAll": "Alle bestätigen ({count})",
+    "mic": {
+      "record": "Sprechen",
+      "stop": "Aufnahme beenden",
+      "recording": "Aufnahme läuft · {time}",
+      "transcribing": "Wird in Text umgewandelt …",
+      "unavailable": "Spracheingabe ist nicht eingerichtet.",
+      "denied": "Kein Zugriff auf das Mikrofon.",
+      "unsupported": "Spracheingabe wird auf diesem Gerät nicht unterstützt.",
+      "failed": "Umwandlung in Text fehlgeschlagen. Bitte tippen.",
+      "hint": "Text vor dem Senden prüfen."
+    },
+    "card": {
+      "confirm": "Bestätigen",
+      "edit": "Bearbeiten",
+      "discard": "Verwerfen",
+      "saveConfirm": "Übernehmen und bestätigen",
+      "cancel": "Abbrechen",
+      "busy": "Wird ausgeführt …",
+      "validUntil": "Gültig bis {time} Uhr",
+      "status": {
+        "proposed": "Offen – bitte bestätigen",
+        "confirmed": "Ausgeführt",
+        "discarded": "Verworfen",
+        "expired": "Abgelaufen",
+        "failed": "Nicht ausgeführt"
+      },
+      "kind": {
+        "transition_work_order": "Status ändern",
+        "book_time": "Zeit buchen",
+        "record_material": "Material erfassen",
+        "add_note": "Notiz speichern",
+        "suggest_report_fields": "Berichtsvorschlag"
+      },
+      "action": {
+        "accept": "Auftrag {number} annehmen",
+        "start_travel": "Anfahrt zu {number} starten",
+        "start_work": "Arbeit an {number} starten",
+        "pause": "Pause bei {number}",
+        "resume": "Arbeit an {number} fortsetzen",
+        "complete": "Auftrag {number} technisch abschließen"
+      },
+      "switchFrom": "Die laufende Uhr von {number} wird pausiert.",
+      "completeHint": "Die eigene Uhr wird beendet. Fehlende Pflichtangaben verhindern den Abschluss.",
+      "order": "Auftrag {number}",
+      "timeLine": "{date} · {from}–{to} Uhr · {duration} Std.",
+      "timeType": {
+        "work": "Arbeitszeit",
+        "travel": "Anfahrt",
+        "return_travel": "Rückfahrt",
+        "material_procurement": "Material holen"
+      },
+      "type": "Art",
+      "date": "Datum",
+      "from": "Von",
+      "to": "Bis",
+      "reason": "Grund",
+      "note": "Notiz",
+      "approvalHint": "Zählt nach Freigabe durch Teamleiter oder Büro.",
+      "pendingApproval": "Zur Freigabe eingereicht",
+      "planned": "Geplante Position",
+      "additional": "Zusatzmaterial",
+      "name": "Bezeichnung",
+      "quantity": "Menge",
+      "unit": "Einheit",
+      "deviationReason": "Grund der Abweichung",
+      "noteKind": "Art der Notiz",
+      "text": "Text",
+      "reportFields": "Vorschläge für den {type}",
+      "reportType": {
+        "daily": "Tagesbericht",
+        "completion": "Abschlussbericht"
+      },
+      "reportHint": "Erscheint im Bericht als „Vorschlag vom Lotsen“ und wird dort übernommen oder verworfen.",
+      "openReport": "Bericht öffnen",
+      "field": {
+        "workPerformed": "Ausgeführte Leistungen",
+        "deviations": "Abweichungen",
+        "additionalWork": "Zusatzarbeiten",
+        "openItems": "Offene Punkte",
+        "nextSteps": "Nächste Schritte",
+        "hints": "Hinweise"
+      }
+    },
+    "noteKind": {
+      "work_done": "Erledigte Arbeit",
+      "deviation": "Abweichung",
+      "problem": "Problem",
+      "additional_work": "Zusatzarbeit",
+      "not_executable": "Nicht ausführbar",
+      "follow_up": "Nacharbeit",
+      "recommendation": "Empfehlung",
+      "customer_note": "Hinweis vom Kunden",
+      "general": "Allgemein"
+    },
+    "system": {
+      "failed": "Nicht ausgeführt ({number}): {reason}",
+      "stopped": "„Alle bestätigen“ gestoppt – {remaining, plural, one {# Karte ist} other {# Karten sind}} noch offen.",
+      "rounds_exceeded": "Das war zu umfangreich. Bitte kürzer oder in Schritten schreiben.",
+      "turn_budget": "Das war zu umfangreich. Bitte kürzer oder in Schritten schreiben.",
+      "refusal": "Dazu kann der Lotse nichts vorschlagen.",
+      "provider_failed": "Lotse ist gerade nicht erreichbar. Bitte später erneut versuchen.",
+      "proposals_ready": "Vorschläge liegen bereit. Bitte prüfen und bestätigen.",
+      "empty": "Keine Antwort erhalten. Bitte anders formulieren."
+    },
+    "links": {
+      "order": "Auftrag öffnen",
+      "report": "Bericht öffnen",
+      "myTime": "Meine Zeiten öffnen",
+      "materials": "Material öffnen",
+      "otherOrder": "Laufenden Auftrag öffnen",
+      "runningSession": "Uhr eines Kollegen läuft noch"
+    },
+    "errors": {
+      "generic": "Das hat nicht geklappt. Bitte erneut versuchen.",
+      "not_found": "Nicht gefunden.",
+      "forbidden": "Dafür fehlt die Berechtigung.",
+      "disabled": "Lotse ist für diesen Betrieb ausgeschaltet.",
+      "chat_disabled": "Der Lotse-Chat ist für diesen Betrieb ausgeschaltet.",
+      "not_configured": "Lotse ist nicht eingerichtet.",
+      "provider_failed": "Lotse ist gerade nicht erreichbar. Bitte später erneut versuchen.",
+      "budget_exceeded": "Das monatliche KI-Kontingent des Betriebs ist aufgebraucht.",
+      "invalid": "Bitte Eingaben prüfen.",
+      "conflict": "Inzwischen geändert. Bitte neu laden.",
+      "expired": "Vorschlag abgelaufen (nach 30 Minuten). Bitte neu anfragen.",
+      "already_decided": "Dieser Vorschlag ist schon erledigt.",
+      "tampered": "Der Vorschlag wurde verändert und nicht ausgeführt.",
+      "blocked": "Pflichtangaben fehlen.",
+      "offline": "Keine Verbindung – nichts gesendet.",
+      "overlap": "Der Zeitraum überschneidet sich mit einer erfassten Zeit.",
+      "too_old": "Nachträge sind nur 7 Tage rückwirkend möglich.",
+      "in_future": "Zeiten in der Zukunft können nicht gebucht werden.",
+      "too_long": "Ein Eintrag darf höchstens 16 Stunden lang sein.",
+      "end_before_start": "Das Ende liegt vor dem Beginn.",
+      "work_order_status": "Im aktuellen Auftragsstatus nicht möglich.",
+      "other_session_running": "Auf einem anderen Auftrag läuft noch die Uhr.",
+      "transition_not_allowed": "Dieser Statuswechsel ist gerade nicht möglich.",
+      "transition_forbidden": "Dafür fehlt die Berechtigung.",
+      "not_editable": "Der Bericht ist eingereicht und kann nicht mehr geändert werden.",
+      "reason_required": "Der Grund fehlt.",
+      "use_billing_overview": "Nur über die Abrechnungsübersicht möglich."
+    },
+    "unavailable": {
+      "title": "Lotse-Chat nicht verfügbar",
+      "back": "Zur Übersicht"
     }
   }
 }

messages/en/field.json

@@ -6,7 +6,8 @@
     "emergency": "Emergency",
     "sync": "Sync",
     "profile": "Profile",
-    "approvalsBadge": "{count} time entries to approve"
+    "approvalsBadge": "{count} time entries to approve",
+    "lotse": "Lotse"
   },
   "connection": {
     "online": "Online",

messages/en/lotse.json

@@ -89,6 +89,8 @@
     "use": "Usage",
     "enabled": "Use Lotse in this business",
     "enabledHint": "Switched off: no report drafts, no summaries, voice notes without transcription.",
+    "chatEnabled": "Lotse chat for technicians",
+    "chatEnabledHint": "Technicians write or talk to the Lotse. Actions (status, times, material, notes) are only executed after the technician confirms them.",
     "addressForm": "Lotse form of address",
     "addressFormHint": "Applies consistently to all Lotse texts in this business.",
     "address": {
@@ -114,7 +116,9 @@
       "order": "Work order title, description and scope",
       "notes": "Activity notes and voice note texts",
       "work": "Checklist, material with deviation reasons, photo comments, working times",
-      "audio": "For transcription: the audio file of the voice note"
+      "audio": "For transcription: the audio file of the voice note",
+      "chat": "Lotse chat: the technician's messages (phone numbers, e-mail and postal addresses replaced) and the order data above. Customer names and contact data only as placeholders – values are inserted only in the answer on the technician's device.",
+      "chatAudio": "Voice input in the chat: the recording for transcription (not stored)"
     },
     "notSentTitle": "Not sent",
     "notSent": {
@@ -152,7 +156,172 @@
       "voice_summary": "Voice note summary",
       "transcription": "Transcription",
       "import_extraction": "Order import",
-      "completeness_check": "Completeness check"
+      "completeness_check": "Completeness check",
+      "lotse_chat": "Lotse chat"
+    }
+  },
+  "chat": {
+    "title": "Lotse chat",
+    "intro": "Briefly write or say what is done – e.g. “Order finished, storage tank installed, 2 hrs, 1 filter fitted”. The Lotse proposes actions. Nothing is saved before confirmation.",
+    "context": "Order {number} · {title}",
+    "noContext": "No order context",
+    "ask": "Ask the Lotse",
+    "input": "Message to the Lotse",
+    "send": "Send",
+    "sending": "Lotse is thinking …",
+    "newChat": "New chat",
+    "userLabel": "Own message",
+    "lotseLabel": "Lotse",
+    "empty": "No messages yet.",
+    "notConfigured": "The Lotse is not set up. The office can configure the AI provider.",
+    "offline": "No connection. The Lotse needs internet – your input is kept.",
+    "chipsLabel": "Suggested answers",
+    "linksLabel": "Complete directly",
+    "confirmAll": "Confirm all ({count})",
+    "mic": {
+      "record": "Speak",
+      "stop": "Stop recording",
+      "recording": "Recording · {time}",
+      "transcribing": "Converting to text …",
+      "unavailable": "Voice input is not set up.",
+      "denied": "No access to the microphone.",
+      "unsupported": "Voice input is not supported on this device.",
+      "failed": "Conversion to text failed. Please type.",
+      "hint": "Check the text before sending."
+    },
+    "card": {
+      "confirm": "Confirm",
+      "edit": "Edit",
+      "discard": "Discard",
+      "saveConfirm": "Apply and confirm",
+      "cancel": "Cancel",
+      "busy": "Running …",
+      "validUntil": "Valid until {time}",
+      "status": {
+        "proposed": "Open – please confirm",
+        "confirmed": "Done",
+        "discarded": "Discarded",
+        "expired": "Expired",
+        "failed": "Not executed"
+      },
+      "kind": {
+        "transition_work_order": "Change status",
+        "book_time": "Book time",
+        "record_material": "Record material",
+        "add_note": "Save note",
+        "suggest_report_fields": "Report suggestion"
+      },
+      "action": {
+        "accept": "Accept order {number}",
+        "start_travel": "Start travel to {number}",
+        "start_work": "Start work on {number}",
+        "pause": "Pause {number}",
+        "resume": "Resume work on {number}",
+        "complete": "Technically complete order {number}"
+      },
+      "switchFrom": "The running clock of {number} will be paused.",
+      "completeHint": "Your own clock is stopped. Missing mandatory items prevent completion.",
+      "order": "Order {number}",
+      "timeLine": "{date} · {from}–{to} · {duration} hrs",
+      "timeType": {
+        "work": "Working time",
+        "travel": "Travel",
+        "return_travel": "Return travel",
+        "material_procurement": "Fetching material"
+      },
+      "type": "Type",
+      "date": "Date",
+      "from": "From",
+      "to": "To",
+      "reason": "Reason",
+      "note": "Note",
+      "approvalHint": "Counts after approval by the team lead or office.",
+      "pendingApproval": "Submitted for approval",
+      "planned": "Planned item",
+      "additional": "Additional material",
+      "name": "Name",
+      "quantity": "Quantity",
+      "unit": "Unit",
+      "deviationReason": "Reason for deviation",
+      "noteKind": "Note type",
+      "text": "Text",
+      "reportFields": "Suggestions for the {type}",
+      "reportType": {
+        "daily": "daily report",
+        "completion": "completion report"
+      },
+      "reportHint": "Appears in the report as “Suggestion from the Lotse” and is accepted or discarded there.",
+      "openReport": "Open report",
+      "field": {
+        "workPerformed": "Work performed",
+        "deviations": "Deviations",
+        "additionalWork": "Additional work",
+        "openItems": "Open items",
+        "nextSteps": "Next steps",
+        "hints": "Notes"
+      }
+    },
+    "noteKind": {
+      "work_done": "Work done",
+      "deviation": "Deviation",
+      "problem": "Problem",
+      "additional_work": "Additional work",
+      "not_executable": "Not executable",
+      "follow_up": "Follow-up",
+      "recommendation": "Recommendation",
+      "customer_note": "Customer note",
+      "general": "General"
+    },
+    "system": {
+      "failed": "Not executed ({number}): {reason}",
+      "stopped": "“Confirm all” stopped – {remaining, plural, one {# card is} other {# cards are}} still open.",
+      "rounds_exceeded": "That was too much at once. Please write shorter or in steps.",
+      "turn_budget": "That was too much at once. Please write shorter or in steps.",
+      "refusal": "The Lotse cannot propose anything for this.",
+      "provider_failed": "The Lotse is not reachable right now. Please try again later.",
+      "proposals_ready": "Proposals are ready. Please check and confirm.",
+      "empty": "No answer received. Please rephrase."
+    },
+    "links": {
+      "order": "Open order",
+      "report": "Open report",
+      "myTime": "Open my times",
+      "materials": "Open material",
+      "otherOrder": "Open running order",
+      "runningSession": "A colleague's clock is still running"
+    },
+    "errors": {
+      "generic": "That did not work. Please try again.",
+      "not_found": "Not found.",
+      "forbidden": "You lack the permission.",
+      "disabled": "The Lotse is switched off for this company.",
+      "chat_disabled": "The Lotse chat is switched off for this company.",
+      "not_configured": "The Lotse is not set up.",
+      "provider_failed": "The Lotse is not reachable right now. Please try again later.",
+      "budget_exceeded": "The company's monthly AI quota is used up.",
+      "invalid": "Please check your input.",
+      "conflict": "Changed in the meantime. Please reload.",
+      "expired": "Proposal expired (after 30 minutes). Please ask again.",
+      "already_decided": "This proposal has already been handled.",
+      "tampered": "The proposal was changed and not executed.",
+      "blocked": "Mandatory items are missing.",
+      "offline": "No connection – nothing sent.",
+      "overlap": "The period overlaps with recorded time.",
+      "too_old": "Entries can only be added up to 7 days back.",
+      "in_future": "Times in the future cannot be booked.",
+      "too_long": "An entry may be at most 16 hours long.",
+      "end_before_start": "The end is before the start.",
+      "work_order_status": "Not possible in the current order status.",
+      "other_session_running": "A clock is still running on another order.",
+      "transition_not_allowed": "This status change is not possible right now.",
+      "transition_forbidden": "You lack the permission.",
+      "not_editable": "The report has been submitted and can no longer be changed.",
+      "reason_required": "The reason is missing.",
+      "use_billing_overview": "Only possible via the billing overview."
+    },
+    "unavailable": {
+      "title": "Lotse chat not available",
+      "back": "Back to overview"
     }
   }
 }