# Incident-Response- und Meldeverfahren

| Dokumenteninformation | Wert |
|-----------------------|------|
| Dokumententyp | Verfahrensanweisung (VA-01) |
| Geltungsbereich | {{ISMS_SCOPE}} |
| Organisation | {{ORG_NAME}} |
| Prozessverantwortlich | {{ROLE_ISB}} |
| Freigabe durch | {{ROLE_ISB}} |
| Version | {{DOC_VERSION}} |
| Datum | {{DOC_DATE}} |
| Status | {{DOC_STATUS}} |

<!-- FULFILLS 1.6.1-M1, 1.6.1-M2, 1.6.2-M1, 1.6.2-M2, 1.6.2-S1, 1.6.2-S2 | POLICY R04 -->

## 1. Zweck

Dieses Verfahren regelt Meldung, Bewertung, Behandlung und Nachbereitung von Informationssicherheitsvorfällen. Es operationalisiert die zugehörige Richtlinie ({{LINK:R04}}).

## 2. Geltungsbereich

Gilt innerhalb des ISMS-Geltungsbereichs ({{ISMS_SCOPE_DESCRIPTION}}).

## 3. Auslöser

Meldung eines Sicherheitsereignisses (Mitarbeitende, Technik/Monitoring, Externe) über den definierten Meldeweg.

## 4. Eingaben

- Meldung/Alarm mit Kurzbeschreibung
- Betroffene Systeme/Informationen (Asset-Inventar)
- Klassifizierung/Schutzbedarf

## 5. Ablauf

1. Ereignis melden: Meldung über {{TOOL_TICKET}} bzw. E-Mail an {{ROLE_ISB}} erfassen.
2. Triage & Klassifizierung: Relevanz, Schweregrad und Kategorie festlegen.
3. Eindämmung: Sofortmaßnahmen zur Begrenzung des Schadens einleiten.
4. Behebung & Wiederherstellung: Ursache beseitigen, Normalbetrieb herstellen.
5. Meldepflichten prüfen: Kunden/OEM, Behörden, bei personenbezogenen Daten {{ROLE_DPO}} (72-Stunden-Frist).
6. Dokumentation & Lessons Learned: Vorfall abschließen, Verbesserungsmaßnahmen ableiten.

## 6. RACI

| # | Schritt | R (Durchführung) | A (Rechenschaft) | C (Konsultiert) | I (Informiert) |
|---|---------|------------------|------------------|-----------------|----------------|
| 1 | Ereignis melden | Meldende Person | {{ROLE_ISB}} | - | - |
| 2 | Triage & Klassifizierung | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_IT_LEAD}} | - |
| 3 | Eindämmung | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_MANAGEMENT}} |
| 4 | Behebung & Wiederherstellung | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_ISB}} | - |
| 5 | Meldepflichten prüfen | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_MANAGEMENT}} | {{ROLE_DPO}} | - |
| 6 | Dokumentation & Lessons Learned | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_ISB}} | {{ROLE_IT_LEAD}} | {{ROLE_MANAGEMENT}} |

## 7. Ergebnis & Nachweis

Dokumentierter, abgeschlossener Vorfall im {{TOOL_TICKET}}; abgeleitete Maßnahmen im ISMS-Tool ({{TOOL_NAME}}). Nachweise werden im zentralen Nachweisregister ({{LINK:NACHWEISREGISTER}}) referenziert.

## 8. Kennzahlen (KPI)

- Zeit bis Ersterfassung (Time-to-Detect/Acknowledge)
- Zeit bis Behebung (Time-to-Resolve)
- Anteil fristgerechter Meldungen

## 9. Verwandte Dokumente

- Zugehörige Richtlinie: {{LINK:R04}}
- {{LINK:VA-02}}
- Technische Sicherheits-Baseline: {{LINK:BASELINE}}
- ISA-Mapping-Matrix: {{LINK:ISA_MAPPING}}

<!-- Erfüllt die oben unter FULFILLS gelisteten Anforderungen; Kopplung in mapping.json. Im Lesemodus nicht sichtbar. -->